Análise de sentimento

Análise de sentimento é a aplicação de inteligência artificial para classificar automaticamente textos em positivo, neutro ou negativo. Na WiseData NPS, cada comentário de pesquisa é analisado em tempo real. No plano Business, a IA vai além e categoriza por tema (atendimento, preço, produto), permitindo identificar padrões sem leitura manual.

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