IA de sentimento — Análise automática de comentários
Transforme texto livre em dados estruturados. Nossa IA classifica cada resposta como positiva, neutra ou negativa e identifica os temas mais relevantes.
Como funciona
Os comentários recebidos são analisados por modelos de linguagem natural uma vez por dia, de madrugada — e você pode disparar a análise na hora pelo botão. A IA atribui um sentimento (positivo, neutro ou negativo), sem necessidade de configuração manual.
- ✓Classificação automática em três categorias de sentimento
- ✓Análises atualizadas automaticamente a cada 24h, ou na hora pelo botão
- ✓Pronta para usar, sem treinar nem configurar nada
Categorização por tema
A IA vai além do sentimento e identifica os temas mencionados — atendimento, preço, produto, entrega e outros. Você descobre não apenas como o cliente se sente, mas sobre o quê.
- ✓Detecção automática de temas como atendimento, preço e produto
- ✓Tópicos mais mencionados reunidos para análise rápida
- ✓A partir do plano Pro (30 análises por mês) e ilimitado no Business
Insights acionáveis
Combine sentimento e tema para priorizar ações. Veja quais áreas geram mais detratores, identifique tendências ao longo do tempo e tome decisões baseadas em dados reais.
- ✓Painel visual de sentimento por tema e período
- ✓Identificação de tendências e padrões recorrentes
- ✓Exportação de dados para análise externa