Relatórios e dashboards — Métricas que fazem sentido
Visualize a saúde da experiência do cliente em um painel completo. NPS ao longo do tempo, distribuição de scores, taxa de resposta e muito mais.
Dashboard em tempo real
Acompanhe o NPS atualizado a cada nova resposta. Veja a evolução do score, volume de respostas, distribuição entre promotores, neutros e detratores — tudo em uma única tela.
- ✓Score NPS atualizado em tempo real
- ✓Gráfico de evolução por dia, semana ou mês
- ✓Distribuição visual de promotores, neutros e detratores
Exportação completa
Precisa dos dados fora da plataforma? Exporte relatórios completos em Excel, CSV ou PDF com um clique. Ideal para reuniões, apresentações e análises externas.
- ✓Exportação em Excel (.xlsx), CSV e PDF
- ✓Relatório com respostas individuais e comentários
- ✓Download rápido com filtros aplicados
Filtros avançados
Segmente os dados por período, canal de envio, tipo de pesquisa ou faixa de score. Encontre exatamente o que precisa sem navegar por dados irrelevantes.
- ✓Filtro por período personalizado
- ✓Segmentação por canal (e-mail, WhatsApp, embed, aplicativo e link aberto)
- ✓Filtro por tipo de pesquisa e faixa de score
Tags em feedbacks
Crie tags personalizadas (urgente, bug, elogio, churn-risk) e aplique nos comentários. Use as tags para filtrar, agrupar e acompanhar os temas que importam para o seu time.
- ✓Tags 100% personalizáveis pelo seu time
- ✓Aplicação rápida em qualquer comentário
- ✓Filtros por tag para acompanhamento contínuo