SurveyMonkey: A plataforma de pesquisas mais conhecida do mundo
Empresas que precisam de pesquisas NPS com infraestrutura de envio pronta (e-mail com domínio autenticado, WhatsApp oficial) encontram na WiseData NPS uma solução especializada — sem configurar servidor de e-mail, sem aprovar mensagens, sem montar dashboard manualmente.
WiseData NPS vs SurveyMonkey
| Funcionalidade | WiseData NPS | SurveyMonkey |
|---|---|---|
| Foco em NPS | Especializado | Genérico |
| Envio por WhatsApp | WhatsApp oficial | Não nativo |
| Envio de e-mail pela plataforma | Incluso, com domínio autenticado | Não disponível |
| Validação de e-mails antes do envio | Sim | Não |
| Validação de WhatsApp antes do envio | Sim | Não |
| IA de sentimento nativa | Sim | Add-on pago |
| Multi-idioma nativo (PT/EN/ES) | Sim | Parcial |
| Tratativa automática de detrator | Sim | Limitado |
| Preço inicial | R$ 0 (plano Free) · Pro R$ 249/mês | US$ 25/mês (limitado) |
Informações baseadas em dados públicos, atualizadas em abril de 2026.
Recursos que fazem a diferença
IA de sentimento
Classifica automaticamente cada comentário em positivo, neutro ou negativo e aponta os temas mais citados — a partir do plano Pro.
Ver recursoAlertas e tratativas
Cada detrator abre uma tratativa sozinho, e os alertas avisam por e-mail, Slack ou webhook quando o NPS cai ou o sentimento piora. Aja antes do churn.
Ver recursoMulti-idioma nativo
Pesquisas em português, inglês ou espanhol, com e-mail, WhatsApp e página de resposta no idioma escolhido.
Ver recursoCanal WhatsApp oficial
WhatsApp oficial com mensagens aprovadas e números validados antes do envio.
Ver recursoO SurveyMonkey faz NPS?
Sim, mas como uma funcionalidade genérica dentro de uma plataforma de pesquisas gerais. Não possui infraestrutura própria de envio (e-mail autenticado, WhatsApp oficial) nem validação de contatos antes do disparo.
Vale a pena migrar do SurveyMonkey para WiseData NPS?
Se você usa NPS regularmente e precisa de envio por WhatsApp, IA de sentimento nativa e validação de contatos — sim. A WiseData NPS foi construída especificamente para pesquisas NPS.