Recursos
IA de sentimiento — Análisis automático de comentarios
Transforma texto libre en datos estructurados. Nuestra IA clasifica cada respuesta como positiva, neutra o negativa e identifica los temas más relevantes.
Cómo funciona
Los comentarios recibidos se analizan con modelos de lenguaje natural una vez al día, de madrugada, sin que nadie tenga que dispararlo. La IA asigna un sentimiento (positivo, neutro o negativo), sin necesidad de configuración manual.
- ✓Clasificación automática en tres categorías de sentimiento
- ✓El análisis corre solo una vez al día, de madrugada
- ✓Lista para usar, sin entrenar ni configurar nada
Categorización por tema
La IA va más allá del sentimiento e identifica los temas mencionados — atención, precio, producto, entrega y otros. Descubre no solo cómo se siente el cliente, sino sobre qué.
- ✓Detección automática de temas como atención, precio y producto
- ✓Temas más mencionados reunidos para análisis rápido
- ✓Desde el plan Pro (30 análisis por mes) e ilimitado en Business
Insights accionables
Combina sentimiento y tema para priorizar acciones. Ve qué áreas generan más detractores, identifica tendencias a lo largo del tiempo y toma decisiones basadas en datos reales.
- ✓Panel visual de sentimiento por tema y período
- ✓Identificación de tendencias y patrones recurrentes
- ✓Exportación de datos para análisis externo