NPS para retail — escucha a quien te compra.
Encuestas post-compra por Email, WhatsApp y Embed. Descubre qué hace que el cliente vuelva y qué lo lleva a la competencia.
Desafíos del sector
- ✕Los clientes se van sin decir por qué no vuelven
- ✕El feedback solo llega por quejas públicas (Google, Reclame Aqui)
- ✕Sin datos para comparar satisfacción entre tiendas o canales
- ✕Planillas manuales que nadie analiza
Cómo lo resuelve WiseData NPS
- ✓NPS Transaccional post-compra automático por WhatsApp (tasa de respuesta 3–5x mayor que email)
- ✓NPS mensual para medir la lealtad general de la base
- ✓Dashboard con satisfacción por tienda, canal y período
- ✓Alertas de detractor en tiempo real para recuperación inmediata