Planes transparentes. Sin trampas. Sin cobros de excedente.
Límite mensual por canal — al alcanzar el límite, los envíos se pausan hasta el próximo ciclo. Sin facturas sorpresa.
Starter
Para comenzar a escuchar a tus clientes al ritmo correcto.
- NPS relacional
- NPS transaccional
- Encuesta de producto
- eNPS (clima interno)
- Encuesta de marca
- Encuesta de competencia
- Envío por Email (1.500/mes)
- Envío por WhatsApp
- Embed / widget en sitio
- Validación de emails antes del envío
- Exportación Excel, CSV y PDF
- Branding personalizado
- Reportes básicos
- Alertas en tiempo real
- IA de sentimiento
- API de integración
- Soporte por ticket
Pro
Para quienes necesitan actuar rápido sobre cada feedback.
- NPS relacional
- NPS transaccional
- Encuesta de producto
- eNPS (clima interno)
- Encuesta de marca
- Encuesta de competencia
- Envío por Email (3.000/mes)
- Envío por WhatsApp
- Embed / widget (2 sitios)
- Validación de emails antes del envío
- Exportación Excel, CSV y PDF
- Branding personalizado
- Reportes completos
- Alertas en tiempo real
- IA de sentimiento
- API de integración
- Soporte por chat
Business
Para equipos que dependen de VOC para decisiones de producto.
- NPS relacional
- NPS transaccional
- Encuesta de producto
- eNPS (clima interno)
- Encuesta de marca
- Encuesta de competencia
- Envío por Email (6.000/mes)
- Envío por WhatsApp (500/mes)
- Embed / widget (ilimitado)
- Validación de emails antes del envío
- Exportación Excel, CSV y PDF
- Branding personalizado
- Reportes completos
- Alertas en tiempo real
- IA completa: sentimiento + tópicos
- API de integración
- Soporte por chat
Cómo funcionan los límites
Cada canal tiene un límite mensual. Al alcanzarlo, los envíos se pausan — sin cobro por excedente.
Comparación completa
| Recurso | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|
| Emails por mes | 1.500 | 3.000 | 6.000 |
| WhatsApp por mes | ✗ | ✗ | 500 |
| Embed / widget | ✗ | 2 sitios | Ilimitado |
| Usuarios incluidos | 1 | 3 | 5 |
| Contactos registrados | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| NPS relacional | ✓ | ✓ | ✓ |
| NPS transaccional | ✓ | ✓ | ✓ |
| Encuesta de producto | ✗ | ✓ | ✓ |
| eNPS (clima interno) | ✗ | ✗ | ✓ |
| Encuesta de marca | ✗ | ✗ | ✓ |
| Encuesta de competencia | ✗ | ✗ | ✓ |
| Validación de emails antes del envío | ✓ | ✓ | ✓ |
| Exportación Excel/CSV/PDF | ✓ | ✓ | ✓ |
| Branding personalizado | ✓ | ✓ | ✓ |
| Multi-idioma (PT/EN/ES) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reportes | Básico | Completo | Completo |
| Alertas en tiempo real | ✗ | ✓ | ✓ |
| Control de frecuencia | ✗ | ✓ | ✓ |
| IA sentimiento + tópicos | ✗ | ✗ | ✓ |
| API de integración | ✗ | ✗ | ✓ |
| Soporte | Ticket | Chat | Chat |
Preguntas sobre planes
¿Cómo funciona la prueba de 7 días?
En el plan Pro, tienes 7 días de acceso completo con 10 envíos gratis por Email. Sin tarjeta de crédito.
¿Qué pasa si alcanzo el límite de envíos a mitad de mes?
El sistema pausa automáticamente los envíos en ese canal y te notifica. Los otros canales siguen funcionando. Sin factura de excedente. Puedes hacer upgrade en cualquier momento.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. El upgrade es inmediato con ajuste proporcional. El downgrade entra en vigor en el próximo ciclo. Nunca pierdes datos.
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito (todas las banderas) y boleto para planes anuales. Factura emitida automáticamente.
¿Cómo cancelo?
En cualquier momento, desde tu panel. Sin multa. Tus datos quedan disponibles para exportación por 90 días.