Empieza gratis. Paga cuando tenga sentido.

Sí. El Free no tiene fecha de vencimiento y no pide tarjeta de crédito. Son 200 correos por mes, 1 usuario, todos los tipos de encuesta de una pregunta e historial de 3 meses. Si necesitas más volumen, WhatsApp, IA, API o cuestionarios con varias preguntas, ahí sí contratas un plan de pago.

Al crear la cuenta recibes 14 días con WhatsApp, IA, alertas, seguimientos y cuestionarios liberados, en cuotas de evaluación: 300 emails, 5 envíos de WhatsApp, 10 análisis de IA y hasta 3 usuarios. La API queda fuera de la prueba. Sin tarjeta de crédito. Cuando la prueba termina, tu cuenta sigue activa: pasa automáticamente al plan Free, sin bloqueo y sin perder ningún dato.

Sí, a partir del plan Business. Conectas el número de la empresa directamente en el panel, mediante el registro oficial de Meta, y las encuestas pasan a salir de él. Como Meta pasa a cobrar las conversaciones en la cuenta de tu empresa, el límite de Business se duplica: de 500 a 1.000 envíos por mes mientras tu número esté conectado. Meta aprueba los mensajes en tu cuenta y, hasta la aprobación, las encuestas por WhatsApp quedan en espera. Este recurso no forma parte de la prueba de 14 días.

El sistema pausa automáticamente los envíos en ese canal y te notifica. Los demás canales siguen funcionando. Ninguna factura de excedente. Puedes hacer upgrade en cualquier momento. En Business también puedes comprar un paquete adicional de correos o de WhatsApp con pago único: la encuesta pausada se reanuda en cuanto se confirma la compra, y el saldo del paquete vale por 12 meses.

Sí. El upgrade y el downgrade valen al momento, con ajuste proporcional del valor. Antes de confirmar un downgrade, el panel muestra qué cambia: encuestas, usuarios y alertas que quedan fuera del nuevo plan. Nunca pierdes el historial de datos.

Tarjeta de crédito. La factura sale con los datos fiscales de tu empresa.

Sí. La facturación internacional está disponible para empresas de toda Latinoamérica, como Colombia, México, Chile, Argentina, Perú, Uruguay, Paraguay, Costa Rica y Puerto Rico. Los precios están en reales brasileños (BRL) y se pagan con tarjeta de crédito internacional; tu banco hace la conversión a tu moneda local. Tus encuestas llegan a tus clientes en español.

En cualquier momento, desde el propio panel. Sin multa. Al cancelar mantienes el acceso al plan contratado hasta el fin del período ya pagado. Terminado el período, la cuenta pasa automáticamente al plan Free, sin bloqueo y sin perder datos.