Encuestas por WhatsApp — donde el cliente realmente está.
Integración oficial de WhatsApp, un modelo de mensaje pre-aprobado para cada tipo de encuesta, validación de números antes del envío y monitor de calidad con pausa automática.
- ✓Integración oficial de WhatsApp — sin intermediarios
- ✓Un modelo de mensaje pre-aprobado por tipo de encuesta
- ✓Validación de números — solo envía a WhatsApp real
- ✓Monitor de calidad cada 5 minutos, con pausa automática
- ✓Rotación de números para proteger el throughput
- ✓Desde el plan Pro (100 envíos/mes en Pro, 500 en Business)
- ✓En Business, envía desde el número de tu propia empresa, con límite de 1.000 por mes
- Dominio de e-mail autenticado
- Meta API
Pregunta donde el cliente ya conversa contigo.
En Latinoamérica, WhatsApp es donde está buena parte de los clientes. WiseData NPS entrega la infraestructura completa para que uses este canal junto al correo.
Validación de números antes del envío
Antes de enviar, validamos si el número es WhatsApp. No desperdicias envíos con un número fijo.
Mensajes pre-aprobados
Un modelo de mensaje listo para cada tipo de encuesta, en PT, EN y ES. Sin esperar aprobación.
Monitor de calidad
Cada 5 minutos el sistema revisa la calidad de los números y pausa automáticamente el que tenga la reputación caída. Cuando la calidad vuelve, el número se libera solo.
Validación de WhatsApp antes del envío
Antes de enviar, verificamos si el número es realmente WhatsApp. Números fijos, inválidos y desactivados se filtran. Cero desperdicio.
Rotación automática de números
Múltiples números WhatsApp con round-robin automático. Si un número pierde calidad, se pausa y otro asume.
Respuesta con un toque
El cliente recibe el mensaje con el botón "Responder encuesta" y da la nota en la página optimizada para celular. Experiencia rápida y sin fricción.
Preguntas sobre envío por WhatsApp
¿Necesito tener WhatsApp Business?
No. Por defecto, usamos la integración oficial de WhatsApp con números propios de WiseData NPS, y tú no configuras nada.
¿Puedo enviar desde el número de mi empresa?
Sí, en el plan Business. Conectas el número mediante el registro oficial de Meta, directamente en el panel, y las encuestas pasan a salir de él. Como Meta pasa a cobrar las conversaciones en la cuenta de tu empresa, el límite se duplica: de 500 a 1.000 envíos por mes mientras tu número esté conectado. Hasta que Meta apruebe los mensajes en tu cuenta, las encuestas por WhatsApp quedan en espera.
¿Qué pasa con los números que no son WhatsApp?
Se filtran antes del envío. No cuentan en tu límite mensual de envíos.
¿Cuánto cuesta cada envío?
Cada mensaje de WhatsApp cuenta en el límite mensual del plan: 100/mes en Pro y 500/mes en Business, o 1.000/mes con el número de tu empresa (5 en la prueba de 14 días). El plan Free no tiene WhatsApp. Los números filtrados como inválidos no cuentan en el límite.
¿Qué es el monitor de calidad?
Una verificación que corre cada 5 minutos sobre la calidad de los números ante Meta. Si la calidad baja, el número se pausa automáticamente para proteger toda la infraestructura.
Haz encuestas por WhatsApp sin configurar Meta Business.
14 días gratis. Templates ya aprobados.