Informes y dashboards — Métricas con sentido
Visualiza la salud de la experiencia del cliente en un panel completo. NPS a lo largo del tiempo, distribución de scores, tasa de respuesta y mucho más.
Dashboard en tiempo real
Sigue el NPS actualizado con cada nueva respuesta. Ve la evolución del score, volumen de respuestas, distribución entre promotores, neutros y detractores — todo en una sola pantalla.
- ✓Score NPS actualizado en tiempo real
- ✓Gráfico de evolución por día, semana o mes
- ✓Distribución visual de promotores, neutros y detractores
Exportación completa
¿Necesitas los datos fuera de la plataforma? Exporta informes completos en Excel, CSV o PDF con un clic. Ideal para reuniones, presentaciones y análisis externos.
- ✓Exportación en Excel (.xlsx), CSV y PDF
- ✓Informe con respuestas individuales y comentarios
- ✓Descarga rápida con filtros aplicados
Filtros avanzados
Segmenta los datos por período, canal de envío, tipo de encuesta o rango de score. Encuentra exactamente lo que necesitas sin navegar por datos irrelevantes.
- ✓Filtro por período personalizado
- ✓Segmentación por canal (correo, WhatsApp, embed, aplicación y enlace abierto)
- ✓Filtro por tipo de encuesta y rango de score
Etiquetas en feedbacks
Crea etiquetas personalizadas (urgente, bug, elogio, churn-risk) y aplícalas a los comentarios. Usa las etiquetas para filtrar, agrupar y acompañar los temas que le importan a tu equipo.
- ✓Etiquetas 100% personalizables por tu equipo
- ✓Aplicación rápida en cualquier comentario
- ✓Filtros por etiqueta para seguimiento continuo