Quando uma pergunta não basta.
Atendimento, qualidade, prazo, o que melhorar e o NPS — tudo na mesma coleta, sem obrigar o cliente a responder cinco pesquisas e sem misturar notas diferentes no seu NPS.
Nove tipos de pergunta, com condições entre elas
Escala de até 11 pontos, NPS de 0 a 10, matriz, escolha única, múltipla escolha, lista suspensa, sim ou não, texto curto e texto longo. Uma pergunta pode aparecer só quando a resposta anterior pedir — o "o que faltou?" só para quem deu nota baixa.
- ✓Até 50 perguntas por questionário
- ✓Modelos prontos: satisfação B2B, onboarding e avaliação de evento
- ✓Pré-visualização igual ao que o cliente vê, com as condições funcionando
O seu NPS continua limpo
Você escolhe qual pergunta NPS conta no NPS da conta — no máximo uma por questionário. As outras notas ficam nos resultados do questionário e nunca se misturam ao indicador do painel.
- ✓Sem marcação, o questionário não altera o NPS em nada
- ✓A pergunta marcada abre tratativa para detratores, como uma pesquisa de NPS
- ✓Regras próprias de tratativa por pergunta, como "atendimento ≤ 2"
Chega onde o cliente está
Por e-mail — quando a primeira pergunta é uma nota, ela já vem clicável no corpo da mensagem; pelo WhatsApp; ou por um link aberto com QR code, para divulgar sem lista de contatos. Você escolhe o formato: uma pergunta por tela, no estilo conversa, ou todas numa página.
- ✓Cada questionário enviado conta como um envio no limite do plano, não importa quantas perguntas
- ✓O progresso fica salvo: quem fecha a página continua de onde parou
- ✓Link aberto com verificação contra robôs e uma resposta por aparelho
Resultado pergunta a pergunta
Distribuição e média de cada escala, percentual de cada opção, mapa de calor da matriz e as respostas escritas com sentimento da IA. Clique numa barra e veja o questionário inteiro só de quem deu aquela resposta.
- ✓Funil que mostra em qual pergunta as pessoas desistem
- ✓Resposta individual completa e exportação em Excel, CSV e PDF
- ✓Alerta quando a média de uma pergunta cair abaixo do limite
- ✓Disponível a partir do plano Pro e no teste de 14 dias
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14 dias grátis, com questionários liberados no teste.