Cuando una pregunta no alcanza.
Atención, calidad, plazos, qué mejorar y el NPS — todo en la misma recolección, sin pedirle al cliente que responda cinco encuestas y sin mezclar notas distintas en tu NPS.
Nueve tipos de pregunta, con condiciones entre ellas
Escala de hasta 11 puntos, NPS de 0 a 10, matriz, opción única, opción múltiple, lista desplegable, sí o no, texto corto y texto largo. Una pregunta puede aparecer solo cuando la respuesta anterior lo pida — el "¿qué faltó?" solo para quien dio una nota baja.
- ✓Hasta 50 preguntas por cuestionario
- ✓Plantillas listas: satisfacción B2B, onboarding y evaluación de evento
- ✓Vista previa igual a lo que ve el cliente, con las condiciones funcionando
Tu NPS sigue limpio
Tú eliges qué pregunta NPS cuenta en el NPS de la cuenta — como máximo una por cuestionario. Las demás notas quedan en los resultados del cuestionario y nunca se mezclan con el indicador del panel.
- ✓Sin marcar ninguna, el cuestionario no altera tu NPS en nada
- ✓La pregunta marcada abre seguimientos para detractores, como una encuesta de NPS
- ✓Reglas de seguimiento propias por pregunta, como "atención ≤ 2"
Llega donde está el cliente
Por correo — cuando la primera pregunta es una nota, ya viene clicable en el cuerpo del mensaje; por WhatsApp; o por un enlace abierto con código QR, para difundir sin lista de contactos. Tú eliges el formato: una pregunta por pantalla, estilo conversación, o todas en una página.
- ✓Cada cuestionario enviado cuenta como un envío en el límite del plan, sin importar cuántas preguntas
- ✓El progreso se guarda: quien cierra la página sigue donde se quedó
- ✓Enlace abierto con verificación contra robots y una respuesta por dispositivo
Resultado pregunta por pregunta
Distribución y promedio de cada escala, porcentaje de cada opción, mapa de calor de la matriz y las respuestas escritas con el sentimiento de la IA. Haz clic en una barra y ve el cuestionario entero solo de quienes dieron esa respuesta.
- ✓Embudo que muestra en qué pregunta las personas abandonan
- ✓Respuesta individual completa y exportación en Excel, CSV y PDF
- ✓Alerta cuando el promedio de una pregunta cae por debajo del límite
- ✓Disponible a partir del plan Pro y en la prueba de 14 días
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