NPS para e-commerce — transforme compradores em promotores.
Pesquisas pós-compra automatizadas por Email e WhatsApp. Meça satisfação com entrega, produto e atendimento.
Desafios do setor
- ✕Reviews negativos no Google e Reclame Aqui aparecem antes do feedback interno
- ✕Sem dados para separar problemas de logística, produto e atendimento
- ✕Taxa de recompra baixa sem entender o motivo
- ✕Feedback manual que não escala com o volume de pedidos
Como a WiseData NPS resolve
- ✓NPS Transacional pós-entrega automático por Email (1 crédito) ou WhatsApp (20 créditos)
- ✓IA categoriza feedback por tema: entrega, produto, atendimento, preço
- ✓NPS mensal para medir lealdade e correlacionar com recompra
- ✓Validação de e-mails antes do envio — sem bounce, sem desperdício
- ✓Embed no site para capturar feedback de visitantes ativos