NPS para e-commerce — transforma compradores en promotores.
Encuestas post-compra automatizadas por Email y WhatsApp. Mide la satisfacción con la entrega, el producto y la atención.
Desafíos del sector
- ✕Las reseñas negativas en Google y Reclame Aqui aparecen antes que el feedback interno
- ✕Sin datos para separar problemas de logística, producto y atención
- ✕Tasa de recompra baja sin entender el motivo
- ✕Feedback manual que no escala con el volumen de pedidos
Cómo lo resuelve WiseData NPS
- ✓NPS Transaccional post-entrega automático por Email (1 crédito) o WhatsApp (20 créditos)
- ✓La IA categoriza el feedback por tema: entrega, producto, atención, precio
- ✓NPS mensual para medir lealtad y correlacionar con recompra
- ✓Validación de emails antes del envío — sin rebotes, sin desperdicio
- ✓Embed en el sitio para capturar feedback de visitantes activos