Tasa de respuesta

La tasa de respuesta se calcula como (respuestas recibidas / encuestas enviadas) x 100. Las tasas típicas varían por canal: Email 15-30%, WhatsApp 40-60%, Embed depende del tráfico. Factores que influyen: momento del envío, claridad de la pregunta, canal elegido y frecuencia. WiseData NPS muestra esta métrica por canal en el dashboard.