Análisis de sentimiento

El análisis de sentimiento es la aplicación de inteligencia artificial para clasificar automáticamente textos en positivo, neutro o negativo. En WiseData NPS, los comentarios se analizan automáticamente una vez al día, de madrugada, desde el plan Pro. La IA va más allá y categoriza por tema (atención, precio, producto), permitiendo identificar patrones sin lectura manual.